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        一、保修期:


          1.1、设备质保一年,质保期内免费保修服务,保证做到接到使用方保修通知后24小时内作出安排人员到场维修。

          1.2、对于使用方运行中遇到的技术疑难问题,我方随时予以免费的解答培训。


       二、维修:


          2.1、免费保修期满后,供应商将继续提供终生维护保养,仅按服务及维修成本收取费用,并提供优质服务。


       三、服务内容和方式:


          3.1、向用户提供设备运行的操作规程、设备安全及保养操作规程以及岗位职责等资料。


          3.2、向用户提供运行管理、操作培训,确保有关人员能独立上岗作业。


          3.3、长期为用户免费提供设备使用相关技术咨询与支持。


          3.4、建立设备用户联系档案,售后服务人员定期与用户联系,详细询问系统运行与设备使用、环境监督部门检测等情况,并记录备忘。


           3.5、售后服务人员定期走访用户,指导用户做好日常运行管理。


          3.6、保质期内,免费提供优质维修服务;保修期外,提供优惠服务。


          3.7、我公司提供24小时售后0536-2118971服务热线,及时处理用户投诉和咨询。


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